はじめに
伐採ヤマトサービス（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を重要な責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを遵守いたします。当社のサービスをご利用いただく際には、本ポリシーをご確認のうえ、同意いただいたものとみなします。
1. 取得する個人情報について
当社は、以下の情報を適正な手段により取得いたします。
- お名前
- ご住所
- 電話番号・メールアドレス
- ご依頼内容および現地調査に関する記録
- お客様の声（ご承諾いただいた場合）
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie等による閲覧情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用いたします。
- ご依頼への対応、現地調査、作業の実施
- お見積もり・請求・連絡などの事務手続き
- サービス向上のための分析
- お客様からのお問い合わせ対応
- ご承諾を得たうえでのお客様の声掲載
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合または以下に該当する場合を除き、第三者に個人情報を提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 業務委託先（例：作業協力業者、決済代行業者）への提供（機密保持契約締結済）
- 法令に基づき開示が求められる場合
4. 個人情報の管理について
当社は、個人情報の漏洩・滅失・改ざんなどを防止するため、以下の安全管理措置を講じております。
- 紙媒体の情報は施錠保管、電子データは暗号化・アクセス制限
- 社内での情報共有は最小限に留める
- 委託先には機密保持を義務付けた契約を締結
5. Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、サイト改善およびアクセス解析のためにCookieを使用しております。Cookieの利用を希望されない場合は、お使いのブラウザ設定より無効化できます。
6. 未成年の個人情報について
18歳未満のお客様の個人情報は、保護者の同意を得たうえで取得いたします。保護者の確認ができない場合には、情報の提供はご遠慮いただきます。
7. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、適切に対応いたします。
- 担当：個人情報管理係
- 電話番号：0120-735-187
- お問い合わせ：https://yamato-bassai.com/contact/
- 受付時間：平日9:00～18:00（年中無休）
8. プライバシーポリシーの改定について
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。変更内容は本ページにて公表し、最新の内容をご確認いただけます。
制定日・最終改定日
- 制定日：2025年4月20日
- 最終改定日：2025年4月23日